1. Welcome & Our Care Mission1. Bienvenida y Nuestra Misión de Cuidado
Welcome to the Sunnyside Community Services Inc. team. Since 2018, our core mission has been to ensure every individual we serve experiences a self-determined life of dignity, safety, love, and friendship. As a caregiver, you are the heartbeat of our service. Families entrust us with their loved ones, and we support you with the tools, training, and technology needed to deliver outstanding care every single day.Bienvenido al equipo de Sunnyside Community Services Inc. Desde 2018, nuestra misión fundamental ha sido asegurar que cada persona a la que servimos disfrute de una vida autodeterminada con dignidad, seguridad, amor y amistad. Como cuidador, usted es el corazón de nuestro servicio. Las familias confían en nosotros y nosotros le brindamos las herramientas, capacitación y tecnología necesarias para ofrecer un cuidado excepcional cada día.
2. Using the Sunnyside Worker App2. Uso de la Aplicación del Trabajador de Sunnyside
All care professionals utilize the Sunnyside Worker App on their mobile smartphone to manage day-to-day respite care activities:Todos los profesionales de cuidado utilizan la aplicación Sunnyside Worker en su teléfono móvil para gestionar las actividades diarias de cuidado de respiro:
- Visit Logging:Registro de Visitas: Clock in when you arrive at the client’s residence and clock out when your shift finishes. Ensure location services are enabled for electronic verification.Marque su entrada al llegar a la residencia del cliente y su salida al finalizar su turno. Asegúrese de activar los servicios de ubicación para la verificación electrónica.
- Authorized Hours Balance:Saldo de Horas Autorizadas: Always verify that the client has sufficient authorized hours remaining before beginning a scheduled shift. The app shows remaining SDRC hours in real time.Verifique siempre que el cliente cuente con suficientes horas autorizadas antes de comenzar un turno programado. La aplicación muestra las horas restantes de SDRC en tiempo real.
- Care Notes:Notas de Cuidado: Record a brief summary of activities, meals, companionship, or any special observations before submitting your shift summary.Registre un resumen breve de actividades, comidas, compañía o cualquier observación especial antes de enviar el resumen de su turno.
3. Timesheets & Submission Deadlines3. Hojas de Horas y Plazos de Envío
Accurate and timely timesheets ensure prompt bi-weekly payroll. Shifts logged via the mobile app submit automatically upon clock-out. If a manual entry is necessary (e.g. connectivity issues), submit the entry within 24 hours so the parent or guardian can review and approve it promptly.Las hojas de horas precisas y puntuales aseguran el pago quincenal sin retrasos. Los turnos registrados en la app se envían automáticamente al marcar la salida. Si requiere una entrada manual, envíela dentro de las 24 horas para que el padre o tutor pueda revisarla y aprobarla.
4. Claiming Open Shifts4. Tomar Turnos Disponibles
Looking to pick up additional hours? The app’s Open Shifts tab displays verified respite care requests across Bonita and greater San Diego County. You can review location, hours, client care preferences, and claim shifts that align with your schedule with instant supervisory confirmation.¿Desea tomar horas adicionales? La pestaña Turnos Disponibles muestra solicitudes de cuidado de respiro verificadas en Bonita y el Condado de San Diego. Puede revisar ubicación, horario, preferencias y tomarlos al instante con confirmación supervisada.
5. Employer of Record (EOR) Guidelines5. Pautas del Programa de Empleador Registrado (EOR)
If you joined Sunnyside through our Employer of Record (EOR) program as a family-selected caregiver, you are an official employee of Sunnyside Community Services Inc. You receive complete training, worker compensation coverage, and payroll support while continuing to care for the loved one who trusts you.Si se unió a Sunnyside a través de nuestro programa de Empleador Registrado (EOR) como cuidador elegido por una familia, es un empleado oficial de Sunnyside Community Services Inc. Recibe capacitación completa, compensación laboral y nómina mientras continúa cuidando a su ser querido de confianza.
6. Safety & Emergency Protocols6. Protocolos de Seguridad y Emergencia
In the event of a medical emergency, immediately call 911. After securing the client's safety, contact Sunnyside supervisory staff at (619) 792-2915 and the primary family contact listed in the app profile. Incident reporting forms must be completed within 24 hours of any unusual occurrence.En caso de una emergencia médica, llame de inmediato al 911. Tras asegurar la seguridad del cliente, contacte al personal de supervisión de Sunnyside al (619) 792-2915 y al contacto familiar principal. Los informes de incidentes deben completarse dentro de las 24 horas.
7. Regional Center Authorizations & CA DDS Respite Tool (SB 138)7. Autorizaciones del Centro Regional y la Herramienta DDS (SB 138)
Under California Senate Bill 138 (SB 138 / WIC § 4435.1), the California Department of Developmental Services (DDS) has instituted a standardized In-Home Respite Tool used by all 21 regional centers, including SDRC, to determine client monthly respite hours. The tool assesses individual support needs, caregiver stress levels, and family circumstances to ensure fair and consistent authorizations statewide. Care professionals should check authorized hour balances in the Sunnyside Worker App regularly before clocking in for shifts.Bajo el Proyecto de Ley SB 138 de California (WIC § 4435.1), el Departamento de Servicios del Desarrollo (DDS) estableció una herramienta estandarizada de respiro utilizada por los 21 centros regionales, incluido SDRC, para determinar las horas de respiro mensuales. Los profesionales deben consultar el saldo de horas autorizadas en la aplicación Sunnyside Worker con regularidad antes de iniciar sus turnos.